Términos del Servicio
En NORCUM establecemos los términos y condiciones bajo los cuales prestamos nuestros servicios de asesoría y gestión en la prevención de multas. Conozca sus derechos y nuestras responsabilidades.
Información General
El nombre comercial NORCUM, con sede en Cancún, Quintana Roo, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Se informa a los usuarios que NORCUM, solicitará y recabará datos personales de los contratantes de nuestros servicios de asesoría y gestión en la prevención de multas, ya sea por cualquiera de los siguientes medios: vía online, vía telefónica y de forma presencial, a través de formato, ya sea de forma directa o a través de alianzas con otras empresas. NORCUM, es responsable del tratamiento de sus datos personales, con independencia de la vía por la que éstos sean recabados.
Finalidades Primarias
Finalidades Secundarias
Será el envío de promociones publicitarias, información de la empresa, y cualquier tipo de información relacionada con las actividades comerciales de NORCUM.
Así como contactar a los usuarios en caso de que se encuentren interesados en la información enviada, siempre respetando sus preferencias de comunicación.
Datos Personales Que Utilizamos
Identificación
• Nombre
• RFC y CURP
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Estado Civil
Contacto
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Firma autógrafa
Personal
• Edad
• Fotografía
• Lugar de nacimiento
• Calidad migratoria
Laboral
• Puesto o cargo
• Domicilio de trabajo
• Correo institucional
• Teléfono institucional
• Referencias laborales
Académico
• Trayectoria educativa
• Títulos
• Cédula profesional
Financiero
• Bienes inmuebles
• Información fiscal
• Historial crediticio
• Ingresos y egresos
• Cuentas bancarias
• Estados de cuenta
• Tarjetas de crédito
• Seguros y Afores
• Dictamen jubilación
Compartir Información Personal
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos y en caso de ser necesario transmitir sus datos personas, NORCUM, observará y acatará la normatividad expresa para el caso.
Se cerciorará que se mantenga la confidencialidad de los datos personales proporcionados, cumpliendo con todas las medidas de seguridad requeridas por la ley.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación).
También puede solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Revocación de Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata.
Ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Limitación de Uso
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Con el fin de limitar el uso o divulgación de sus datos personales NORCUM, podrá, a solicitud, cuenta y costo del Titular de los Datos Personales realizar la inscripción en el Registro Público de Usuarios.
Vulneraciones de Seguridad
NORCUM ha adoptado medidas tecnológicas, mejores prácticas y políticas internas para resguardar la seguridad de sus datos personales, sin embargo, al ser resguardados en soportes digitales pueden ocurrir vulneraciones de seguridad.
En cuyo caso NORCUM informará a los titulares con base en la información que tenga disponible, preferentemente a través de correo electrónico, para que los usuarios/titulares adopten las medidas necesarias para prevenir el mal uso de su información.
Aviso de Privacidad
El nombre comercial NORCUM, con sede en Retorno Reno #36, Lote 11, Mza 19, Supermanzana 20, Benito Juárez, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente.
Contenido
1. Responsable
NORCUM es responsable del tratamiento de sus datos personales, sin importar el medio de recolección (en línea, telefónico o presencial). Los envíos de información de terceros con quienes NORCUM mantiene relaciones comerciales se realizan exclusivamente por NORCUM y no por dichos terceros.
2. Finalidades del Tratamiento
A) Primarias
- Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, dirección, teléfonos, correos electrónicos e imágenes.
- Facturación: razón social, domicilio fiscal, RFC y datos de facturación electrónica.
- Datos financieros: métodos de pago y cuentas bancarias.
- Datos académicos: formación, grado, cédula y certificaciones profesionales.
- Datos laborales/comerciales: lugar y domicilio de trabajo, correos/teléfonos laborales, puesto y trayectoria.
B) Secundarias
Envío de promociones, publicidad e información relacionada con actividades comerciales de NORCUM y contacto con usuarios interesados. Estos envíos son realizados por NORCUM.
3. Datos Personales Tratados
Para cumplir las finalidades, podremos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombre, estado civil, RFC, CURP
- Lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, edad
- Domicilio, teléfono, celular, correo electrónico
- Firma autógrafa, fotografía
- Puesto o cargo, domicilio y medios de contacto laborales
- Referencias laborales, trayectoria educativa, títulos y cédula
- Calidad migratoria, bienes inmuebles
- Información fiscal, historial crediticio
- Ingresos, egresos
- Cuentas y estados de cuenta bancarios
- Número de tarjetas de crédito, seguros, afores
- Dictamen de jubilación o pensión
4. Datos Sensibles
No recabamos datos personales considerados sensibles. Por lo tanto, no se requiere consentimiento expreso por escrito para su tratamiento.
5. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para salvaguardar la confidencialidad e integridad de los datos financieros y personales proporcionados.
6. Formas de Obtención de Datos
Los datos son recabados directamente por NORCUM por medios en línea, telefónicos o presenciales. No utilizamos fuentes de acceso público o privadas para obtener datos adicionales. El titular es responsable de la veracidad y actualización de la información proporcionada.
7. Transferencias/Comunicación de Datos
Sus datos personales no serán compartidos. En caso de ser necesario transmitirlos, NORCUM cumplirá la normativa aplicable y verificará que se mantenga la confidencialidad.
8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud enviada al correo contacto@norcumprevenciondemultas.com.
Acreditación de Identidad
- Personas físicas: credencial oficial o carta poder firmada ante dos testigos con copias de identificaciones.
- Personas morales: copia certificada del documento notarial que acredite la representación (acta constitutiva o poder).
Contenido de la Solicitud
- Referencia: “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”.
- Nombre completo del titular y descripción clara de la petición.
- Copia simple de identificación oficial del titular.
- Documentos probatorios correspondientes.
Respuesta y Medio de Comunicación
El plazo de respuesta es de 15 días hábiles contados a partir de la recepción. La respuesta se comunicará al correo electrónico proporcionado por el solicitante.
Medios de Reproducción
En su caso: procedimientos judiciales; autoridades administrativas; plataformas de facturación; plataformas para cumplimiento de NOM-035 y NOM-036; y análogas.
Información adicional
Para mayor información sobre el procedimiento, escriba a
contacto@norcumprevenciondemultas.com.
Persona responsable: Natalie Briones Sánchez.
Domicilio: Av. Nizuc 9-10 SM 12, MZ5, C.P 77504 Cancún, Quintana Roo, México.
9. Revocación del Consentimiento
Usted puede solicitar la revocación del consentimiento y/o la limitación del uso de sus datos al correo contacto@norcumprevenciondemultas.com. En algunos casos, por obligaciones legales, podremos continuar tratando los datos. La revocación podría impedir la prestación del servicio contratado.
Acreditación de Identidad
Requisitos idénticos a los señalados para el ejercicio de derechos ARCO.
Contenido de la Solicitud
Referencia “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”, datos del titular y descripción clara de la petición, anexando documentación probatoria.
Plazo de respuesta: 15 días hábiles. Medio de comunicación: correo electrónico del solicitante.
Para finalidades primarias, la oposición o cancelación puede imposibilitar la prestación del servicio contratado y se sujetará a los procedimientos especiales de cancelación establecidos por NORCUM.
10. Limitación del Uso o Divulgación
A solicitud, cuenta y costo del titular, NORCUM podrá realizar la inscripción en el Registro Público de Usuarios para limitar el uso o divulgación de datos personales.
11. Vulneraciones de Seguridad
NORCUM ha adoptado políticas y mejores prácticas para proteger su información; sin embargo, pueden ocurrir vulneraciones. En tal caso, se informará a los titulares preferentemente vía correo electrónico, con la información disponible, para que adopten medidas de prevención.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede modificarse por nuevas disposiciones legales, necesidades de los servicios, prácticas de privacidad o cambios en el modelo de negocio. Se comunicará a través del correo contacto@norcumprevenciondemultas.com.
13. Contacto del Responsable
Departamento de Datos Personales
Responsable: Natalie Briones Sánchez
Correo: contacto@norcumprevenciondemultas.com
Domicilio: Av. Nizuc 9-10 SM 12, MZ5, C.P 77504 Cancún, Quintana Roo, México.
D.R. © NORCUM PREVENCIÓN DE MULTAS, AÑO 2025.
Queda prohibida la reproducción total o parcial, así como cualquier modificación, sin autorización previa y por escrito de NORCUM.